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2022-01-04 ;版本: 6.0.6修复产品bug,提升用户体验
2020-08-27 版本: 5.6.6修复产品bug
2020-04-24 版本: 5.5.1这个版本我们增加了“联系不上乘客”自助取消订单功能,各位师傅再遇到联系不上乘客的情况不用求助客服自己就能解决啦!
祝您工作愉快,一路平安。
Q:如何预订机构用车服务?
A:您可以在首汽官网上下单,或致电预订。
Q:预订接机服务时,必须填写航班号吗?
A:填写航班号,可享受航班到港前的免费等待服务,建议您填写。
Q:修改订单需要重新下单吗?
A:服务开始前修改订单需请您取消原订单、重新预订或联系客服,取消订单,重新下单。
Q: 取消订单会收费吗?
A: 用户只能在订单处理中时取消订单,此状态下取消订单是免费的,其他状态下若要取消订单,需联系客服,实际费用 收取问题,由公司决定。
Q:航班晚点了,等待时间收费吗?
A:如订单有提供航班号,航班落地后30分钟内,等待时间都不收费。超过30分钟后等待时间需要收费。
Q:途中停靠、等待的时间收费吗?
A:等待时间是包含在用车时间里的,需要正常收费。
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